Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis:

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Artikel 4 – Das Angebot

Artikel 5 – Der Vertrag

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Artikel 7 – Kosten im Falle eines Rücktritts

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Artikel 9 – Der Preis

Artikel 10 – Konformität und Garantie

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

Artikel 12 – Laufzeitvorgänge: Dauer, Stornierung und Verlängerung

Artikel 13 – Zahlung

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

Artikel 15 – Streitigkeiten

Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen:

  1. Überlegungszeitraum : der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
  2. Verbraucher : die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufes oder eines Unternehmens handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag eingeht;
  3. Tag : Kalendertag;
  4. Transaktionsdauer : ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und / oder Dienstleistungen, dessen Liefer- und / oder Kaufverpflichtung über die Zeit verteilt ist;
  5. Dauerhaftes Medium : jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich adressierte Informationen auf eine Weise zu speichern, die eine zukünftige Abfrage und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht.
  6. Widerrufsrecht : Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;
  7. Musterformular : Das vom Unternehmer angegebene Muster-Widerrufsformular, das ein Verbraucher ausfüllen kann, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte.
  8. Unternehmer : die natürliche oder juristische Person, die dem Verbraucher Produkte und / oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;
  9. Fernabsatzvertrag : eine Vereinbarung, bei der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und / oder Dienstleistungen ausschließlich der Abschluss des Vertrags verwendet wird einer oder mehrerer Techniken für die Fernkommunikation;
  10. Technologie für die Fernkommunikation : bedeutet, dass eine Vereinbarung getroffen werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Händler gleichzeitig im selben Raum befinden.
  11. Geschäftsbedingungen : die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

HLS Group BV

Telefonnummer: 070 4300 987

E-mail address: [email protected]

Nummer der Handelskammer: 64469085

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL855679207

 

Artikel 3 – Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden Fernabsatzvertrag und -auftrag zwischen Unternehmer und Verbraucher.
  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrages wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Wenn dies nicht vernünftigerweise möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages darauf hingewiesen, dass die allgemeinen Bedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und diese auf Verlangen des Verbrauchers so bald wie möglich kostenlos zugesandt werden.
  3. Wird der Fernabsatzvertrag abweichend vom vorstehenden Absatz elektronisch abgeschlossen, und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags, kann der Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher in elektronischer Form zur Verfügung gestellt werden Der Verbraucher kann problemlos auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden. Ist dies nicht vernünftigerweise möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages angegeben, wo die allgemeinen Bedingungen elektronisch eingehalten werden können und dass sie auf Verlangen des Verbrauchers auf elektronischem Wege oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.
  4. Für den Fall, dass bestimmte Produkt- oder Servicebedingungen zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend und der Verbraucher kann sich bei entgegenstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf die anwendbare Bestimmung berufen. das günstigste
  5. Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise unwirksam sind oder zerstört werden, bleiben die Vereinbarung und diese Bedingungen in Kraft und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich durch eine Bestimmung ersetzt. dass der Umfang des Originals so weit wie möglich angegangen wird.
  6. Situationen, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, müssen im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt werden.
  7. Unsicherheiten hinsichtlich der Erklärung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Geschäftsbedingungen sollten “im Geiste” dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt werden.

Artikel 4 – Das Angebot

  1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen gebunden ist, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
  2. Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
  3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine korrekte Bewertung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, spiegeln diese die angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen wider. Offensichtliche Fehler oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
  4. Alle Bilder, Spezifikationen und Daten im Angebot sind unverbindlich und können nicht zu einer Entschädigung oder Auflösung des Vertrags führen.
  5. Produktbilder spiegeln die angebotenen Produkte wider. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben genau mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen.
  6. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:

o der Preis einschließlich Steuern;

o die möglichen Versandkosten;

o die Art und Weise, in der die Vereinbarung geschlossen wird und welche Maßnahmen dafür erforderlich sind;

o ob das Widerrufsrecht anzuwenden ist oder nicht;

o Zahlungsweise, Lieferung und Vertragsabwicklung;

o die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb der der Unternehmer den Preis garantiert;

o Höhe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Verwendung der Fernkommunikationsmethode auf einer anderen Basis als dem regulären Basistarif für das verwendete Kommunikationswerkzeug berechnet werden;

o ob die Vereinbarung nach dem Abschluss archiviert wird und wenn ja, wie sie vom Verbraucher eingesehen werden kann;

o die Art und Weise, in der der Verbraucher vor Vertragsschluss die von ihm im Rahmen des Vertrags angegebenen Daten prüfen und gegebenenfalls reparieren kann;

o andere Sprachen, in denen der Vertrag außer Niederländisch abgeschlossen werden kann;

o die Verhaltensregeln, denen der Unternehmer unterliegt, und die Art und Weise, in der der Verbraucher diese Verhaltensregeln elektronisch einsehen kann; und

o die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle einer längeren Transaktion.

Artikel 5 – Die Vereinbarung

  1. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 wird der Vertrag zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der entsprechenden Bedingungen geschlossen.
  2. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, wird der Händler den Erhalt der Annahme des Angebots unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen. Solange der Erhalt dieser Annahme vom Unternehmer nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
  3. Wenn der Vertrag elektronisch erstellt wird, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Übermittlung von Daten sicherzustellen, und er sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, ergreift der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
  4. Der Unternehmer kann – im gesetzlichen Rahmen – mitteilen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsbewussten Abschluss des Fernabsatzvertrages von Bedeutung sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung abzulehnen oder Motivation zu verlangen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu stellen.
  5. Mit dem Produkt oder der Dienstleistung sendet der Unternehmer die folgenden Informationen schriftlich oder so, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich gespeichert werden können:
  6. die Besuchsadresse des Büros des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
  7. die Bedingungen, unter denen und auf welche Art und Weise der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung zum Ausschluss des Widerrufsrechts;
  8. Informationen zu Garantien und bestehendem Service nach dem Kauf;
  9. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Daten, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Informationen bereits vor Ausführung des Vertrags übermittelt;
  10. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.
  11. Im Falle einer erweiterten Transaktion gilt die Bestimmung des vorherigen Absatzes nur für die erste Lieferung.
  12. Jede Vereinbarung wird unter den aufschiebenden Bedingungen einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Bei der Lieferung von Produkten:

  1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen für 14 Tage auf eigene Kosten zu kündigen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen zuvor vom Verbraucher benannten Vertreter, der dem Unternehmer bekannt gegeben wurde.
  2. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur so weit auspacken oder verwenden, dass dies erforderlich ist, um beurteilen zu können, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgeben, gemäß den zumutbaren und klaren Anweisungen des Unternehmers.
  3. Will der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ist er verpflichtet, den Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts zu informieren. Der Verbraucher muss dies anhand des Musterformulars mitteilen. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss den Nachweis erbringen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgegeben wurde, beispielsweise durch einen Versandnachweis.
  4. Wenn der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Bedingungen nicht mitgeteilt hat, dass er von seinem Rücktrittsrecht oder seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgegeben worden Verkauf ist eine Tatsache.

Bei der Erbringung von Dienstleistungen:

  1. Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen mindestens 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses zu kündigen.
  2. Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, wird sich der Verbraucher auf die angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers mit dem Angebot und / oder spätestens mit der Lieferung konzentrieren.

Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs

  1. Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, sind die Kosten für die Rücksendung der Waren höchstens.
  2. Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so bald wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Stornierung. Voraussetzung ist jedoch, dass das Produkt bereits vom Online-Händler zurückgeschickt wurde oder ein vollständiger Nachweis der vollständigen Rücksendung vorgelegt werden kann.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

  1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für die in den Absätzen 2 und 3 beschriebenen Produkte ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies zumindest zum Zeitpunkt des Abschlusses des Vertrags klar angegeben hat die Vereinbarung.
  2. Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:
  3. die vom Unternehmer gemäß den Angaben des Verbrauchers erstellt wurden;
  4. die eindeutig persönlicher Natur sind;
  5. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
  6. das kann schnell verderben oder altern;
  7. deren Preis auf dem Finanzmarkt Schwankungen unterworfen ist, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
  8. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
  9. für Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, bei denen der Verbraucher das Siegel gebrochen hat.
  10. für Hygieneartikel, bei denen der Verbraucher das Siegel gebrochen hat.
  11. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:
  12. bei Unterkunfts-, Transport-, Restaurant- oder Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder während eines bestimmten Zeitraums ausgeführt werden;
  13. deren Lieferung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;
  14. in Bezug auf Wetten und Lotterien.

Artikel 9 – Der Preis

  1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen nicht erhöht, ausgenommen Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  2. Im Gegensatz zum vorherigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise auf dem Finanzmarkt Schwankungen unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen. Dieser Zusammenhang mit Schwankungen und der Tatsache, dass alle angegebenen Preise Richtpreise sind, werden im Angebot erwähnt.
  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen.
  4. Preiserhöhungen von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies festgelegt hat und:
  5. diese sind das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen; oder
  6. Der Verbraucher ist berechtigt, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
  7. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
  8. Alle Preise unterliegen Druck- und Tippfehlern. Für die Folgen von Druck- und Tippfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Druck- und Tippfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

Artikel 10 – Einhaltung und Gewährleistung

  1. Der Händler garantiert, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen der Vereinbarung, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Zuverlässigkeit und / oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bestehenden Bedingungen entsprechen. gesetzliche Bestimmungen und / oder behördliche Vorschriften. Wenn vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
  2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gegebene Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher im Rahmen des Vertrags gegen den Unternehmer geltend machen kann.
  3. Etwaige Mängel oder fehlerhaft gelieferte Produkte sind dem Unternehmer innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung schriftlich zu melden. Die Rücksendung der Produkte muss in der Originalverpackung und in neuem Zustand erfolgen.
  4. Die Gewährleistungsfrist des Unternehmers entspricht der werkseitigen Gewährleistungsfrist. Der Unternehmer haftet niemals für die endgültige Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher oder für Ratschläge bezüglich der Verwendung oder Anwendung der Produkte.
  5. Die Garantie gilt nicht, wenn:

o Der Verbraucher hat die gelieferten Produkte selbst repariert und / oder verarbeitet oder von Dritten repariert und / oder verarbeitet lassen;

o Die gelieferten Produkte sind außergewöhnlichen Umständen oder anderweitiger nachlässiger Behandlung ausgesetzt oder werden entgegen den Anweisungen des Unternehmers behandelt und / oder auf der Verpackung behandelt;

o Die Unzulänglichkeit ist ganz oder teilweise das Ergebnis von Vorschriften, die die Regierung in Bezug auf die Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder noch treffen wird.

Artikel 11 – Lieferung und Umsetzung

  1. Der Händler wird größtmögliche Sorgfalt walten lassen, wenn er Bestellungen für Produkte erhält und umsetzt und Anträge auf Erbringung von Dienstleistungen prüft.
  2. Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
  3. Unter Beachtung der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels führt das Unternehmen die akzeptierten Aufträge mit einer angemessenen Geschwindigkeit aus, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen, sofern der Verbraucher keine längere Lieferzeit vereinbart hat. Wenn die Lieferung verspätet ist oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, erhält der Verbraucher spätestens 30 Tage nach seiner Bestellung eine Benachrichtigung. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Kosten zu kündigen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Entschädigung.
  4. Alle Lieferbedingungen sind unverbindlich. Der Verbraucher kann aus den genannten Fristen keine Rechte herleiten. Das Überschreiten einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zur Entschädigung.
  5. Im Falle einer Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels erstattet der Unternehmer den Betrag, den der Verbraucher gezahlt hat, so bald wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Kündigung.
  6. Wenn sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweist, wird sich der Unternehmer bemühen, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung wird klar und verständlich angegeben, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzteilen kann ein Rücktrittsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.
  7. Das Risiko der Beschädigung und / oder des Verlustes von Produkten verbleibt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder eines vorab benannten und vom Unternehmer angekündigten Vertreters, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

Artikel 12 – Laufzeitvorgänge: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung

Stornierung

  1. Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag kündigen, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, wobei die vereinbarten Widerrufsregeln und die Kündigungsfrist nicht eingehalten werden mehr als einen Monat.
  2. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der für eine bestimmte Zeit geschlossen wurde, kündigen und die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen bis zum Ende der vereinbarten Laufzeit unter Einhaltung der vereinbarten Frist betreffen Kündigungsregeln und eine Kündigungsfrist von höchstens einem Monat.
  3. Der Verbraucher kann die in den vorhergehenden Abschnitten genannten Vereinbarungen treffen:

o jederzeit kündigen und nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt sein;

o mindestens so abzubrechen, wie sie von ihm eingegangen sind;

o stornieren Sie immer mit derselben Kündigungsfrist, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat.

Erweiterung

  1. Ein auf einen bestimmten Zeitraum abgeschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht stillschweigend oder für eine bestimmte Dauer verlängert werden.
  2. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann ein Vertrag, der für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und der die regelmäßige Zustellung von Tages- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften umfasst, stillschweigend um höchstens drei Monate verlängert werden. wenn der vom Verbraucher verlängerte Vertrag bis zum Ende der Verlängerung mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen kann.
  3. Ein auf einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, kann nur auf unbestimmte Zeit stillschweigend verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einer kündigen kann Monat und eine Kündigungsfrist von bis zu drei Monaten, falls die Vereinbarung sich auf den regulären, jedoch weniger als einmal im Monat erstreckt, die Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Magazinen.
  4. Eine Vereinbarung mit zeitlich begrenzter Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften (Probe- oder Einführungsabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach der Probe- oder Einführungsphase.

Teuer

  1. Wenn ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, sofern die Angemessenheit und die Fairness nicht vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit aufheben.

Artikel 13 – Zahlung

  1. Sofern nichts anderes vereinbart ist, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Arbeitstagen nach der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Widerrufsfrist gezahlt werden. Im Falle einer Vereinbarung über die Erbringung einer Dienstleistung kommt diese Zeit dem Verbraucher nach hat die Bestätigung der Vereinbarung erhalten.
  2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Ungenauigkeiten in den angegebenen oder angegebenen Zahlungsdetails unverzüglich dem Unternehmer zu melden.
  3. Im Falle des Zahlungsverzugs des Verbrauchers hat der Unternehmer das Recht, vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen die angemessenen Kosten, die dem Verbraucher im Voraus bekanntgegeben wurden, in Rechnung zu stellen.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

  1. Der Unternehmer verfügt über ein allgemein bekanntes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
  2. Reklamationen über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung des Mangels durch den Verbraucher vollständig und eindeutig beschrieben werden.
  3. Beschwerden an den Unternehmer werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbare längere Bearbeitungszeit erfordert, wird der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf antworten, dass der Verbraucher eine detailliertere Antwort erwartet.
  4. Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden, entsteht ein Streitfall, der für den Streitfall geeignet ist.
  5. Im Falle von Beschwerden muss sich ein Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Bei Beschwerden, die nicht in gegenseitigem Einvernehmen gelöst werden können, wenden Sie sich bitte an Stichting WebwinkelKeur ( www.webwinkelkeur.nl ), dies ist kostenlos Vermittlung. Wenn noch keine Lösung gefunden wurde, hat der Verbraucher die Möglichkeit, sich mit seiner Beschwerde in dem von Stichting WebwinkelKeur eingesetzten Ausschuss für unabhängige Streitigkeiten befassen zu lassen. Die Entscheidung ist verbindlich, und sowohl Unternehmer als auch Verbraucher stimmen dieser verbindlichen Entscheidung zu. Die Einreichung einer Streitigkeit bei diesem Streitausschuss beinhaltet Kosten, die der Verbraucher dem zuständigen Ausschuss zahlen muss. Es ist auch möglich, Beschwerden über die europäische OS-Plattform ( http://ec.europa.eu/odr ) zu registrieren.
  6. Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, sofern der Unternehmer nicht schriftlich etwas anderes angibt.
  7. Wenn eine Beschwerde durch den Händler begründet ist, wird der Händler die Produkte nach seiner Wahl oder die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren.

Artikel 15 – Streitigkeiten

  1. Für Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, gilt ausschließlich niederländisches Recht. Auch wenn der Verbraucher im Ausland lebt.
  2. Das Vienna Sales Convention findet keine Anwendung.

Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche Bestimmungen oder Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zu Lasten des Verbrauchers gehen und müssen schriftlich festgehalten werden oder so, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich aufbewahrt werden könne